Política de devoluciones

En Ashanart, cada pieza se prepara especialmente para ti.

Pedidos personalizados

Debido a que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias de diseño, color o tamaño una vez que la producción ha comenzado.

Pedido dañado o incorrecto

Si recibes un artículo dañado, con un defecto de producción o diferente a lo aprobado en tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de orden y fotos claras del producto y empaque.

Revisión y solución

Revisaremos cada caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir reemplazo, crédito de tienda o reembolso.

Cancelaciones

Solicita una cancelación lo antes posible. Los pedidos que ya estén en producción o enviados no podrán cancelarse.

Contacto

Escríbenos a ashanart.shop@gmail.com e incluye tu número de orden.